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很多女性朋友，对包包似乎都情有独钟，要不怎么说“包”治百病呢？但是这包包也会带来烦恼。四川成都市民王女士最近就遇上了这样一件烦心事，她说自己花了上万元在大商场买的背包，却被二手商家告知是假的，这让她怎么也想不通。
前几天，王女士想将这个包包出售，却发现了问题。王女士说，她找了多家收购二手包的商家和机构，但在看过自己的背包后，对方都拒绝收购，说她的包是假货。
王女士：我很肯定这个包从迪奥专柜拿过来，从来没有说被调过包什么的，只是我一个人背，中间是不可能出现调换的。
收购二手包的商家在对王女士的包进行一些步骤的查验后，都表示了拒绝收购。拒绝收购的原因也与王女士之前得到答复一致。
迪奥专柜销售人员 ：这个我们也不知道他们为什么不收了，因为确实查到了您的一个购买记录，确认这个包就是这里的，然后你们看现在这个包只是有点脏而已，其他没什么问题。
迪奥专卖店的销售人员在对王女士的背包进行肉眼鉴别之后，告知她这只包并无问题。
专卖店店长自始至终表示，这只包经过初步检查，并无问题，对于二手收购店为何会都给出假货的说法，他们表示暂时无法回应王女士所反馈的问题。对此，他们会将情况上报给公司。
虽然王女士所购买商品的时间较长了，但是她是最近才发现自己的权益受到损害的，所以仍然可以向经营者索赔。根据谁主张谁举证的原则，王女士应当举出确凿的证据，以证明所购商品为假货，之后就可以找经营者协商解决；如果协商不成，也可以向人民法院提起诉讼，要求经营者退一赔三。
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