勤业眾信29日发布「2019全球奢侈品力量调查报告」指出,法国路易威登(LVMH)、美国雅诗兰黛(Estee Lauder)及瑞士歷峰(Richemont)因开发新世代客户有成,持续稳居全球前三大奢侈品企业宝座,净利率分别为13.2%、8.1%与11.1%。
勤业眾信消费产业负责人谢明忠指出,儘管大陆、欧美等主要市场经济成长放缓,但奢侈品市场的发展前景依然相当乐观,尤其数位化为产业带来全新的体验并改变消费者的习惯。
谢明忠表示,如今奢侈品企业在目标客群上逐步锁定年收入10~25万美元(约新台币312万元~780万元)、可投资资产少于100万美元(约新台币3,120万元)的新世代「亨利族」,并重新检视永续、环保、社会道德等议题,以拉近品牌与消费者间的关系。
报告显示,在百大奢侈品企业中,前十名企业仍然把持48.2%销售额,显见有集中化态势,且前十大总成长率为14.2%、超过百大平均10.8%,未来市场恐怕会继续迈向大者恒大情况。
不过,谢明忠分析,各奢侈品企业未来成长关键在实体结合线上,例如法国开云集团凭藉Gucci、圣罗兰(Yves Saint Laurent)及巴黎世家(Balenciaga)等强劲的实体销售表现,加上其线上销售70%的快速成长,开云以27.5%的成长率居于奢侈品集团之冠。
谢明忠认为,奢侈品企业除了用科技满足年轻消费者需求外,另一大关键是在社群媒体,近三年企业结合网红、部落客,在目标客群中推广自身品牌、成功提高销售额。
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