Farfetch 表示，新冠肺炎疫情对公司的运营、物流和供应链没有造成严重影响，业务仍在保持稳定增长。由于中国疫情的良好控制，第一季度后两个月中国市场的表现十分强劲，GMV 增速高于去年全年的增速。但是在该季度后半段，由于欧美疫情大规模暴发，加上封锁隔离政策，欧洲和北美市场增速放缓。
Farfetch 创始人兼首席执行官 José Neves 表示，线上销售渠道将成为现阶段的“赢家”，疫情正在推动电商业务强劲增长，“零售门店暂停营业以及疫情封锁隔离使得消费者的购物渠道自然转到线上，预计电商业务增长将保持强劲，将有更多品牌和零售商选择加入我们的电商平台。”
Farfetch在中国市场的快速增长，离不开Farfetch对中国市场的重视。目前，中国市场已经成为Farfetch除美国之外的第二大市场，以及奢侈品和潮流时尚市场的最大增量市场。
近两年来，Farfetch着重在中国市场深化本土运营 。围绕着消费购物行为本身，Farfetch首先对产品进行本土化，推出中文版独立App。与此同时，Farfetch还开启了本土微信群的运营，加强用户与Farfetch造型师和客服的黏度。
在疫情期间，为了促进线上成交，中国商报记者在4月初登录Farfetch中国版App发现，一些新季的服饰、箱包都出现了不同力度的打折促销。但截至发稿日，商品已陆续恢复原价。为何恢复原价，业内人士分析认为，这或许与中国市场开始回暖有关。
在客服物流服务方面，Farfetch目前已成为唯一在中国实现实时追踪物流信息的跨境电商。此外，Farfetch还与中国电商巨头京东合作，将京东旗下奢侈品电商平台 Toplife 并入 Farfetch 中国，为希望触及中国奢侈品消费者的品牌，提供完整的 Farfetch 技术和物流平台方案。
除了针对中国市场的深化运营，Farfetch整合品牌的能力也不容小觑。据悉，Farfetch平台的商品主要来自奢侈品牌和买手店，这两年Farfetch也在不断扩大品牌组合。
去年Farfetch签约品牌加速增长近40％，目前平台涵盖3400多个品牌，其中500多个品牌为合作伙伴。值得注意的是，平台前100个品牌合作伙伴和前100个买手店供应商留存率连续三年保持在100％。
除了邀请品牌入驻合作，Farfetch也在建立自营品牌。据悉，Farfetch通过品牌管理公司NGG，间接拿下了一系列时下炙手可热的年轻品牌。包括：Off-White、Palm Angels、Heron Preston等。
除此之外，Farfetch也十分重视新技术的投入和创新。Farfetch 一直坚持其数字解决方案提供商的定位，于去年进一步完善内部开发的推荐引擎Inspire，将AI技术和机器学习应用于客户偏好数据，改善消费者的搜索体验。
同时，Farfetch也为英国老牌百货哈罗德（Harrods）提供电商解决方案，目前哈罗德官方网站已经进驻Farfetch。Farfetch为哈罗德提供平台的所有功能，哈罗德百货借助奢侈品电商平台进行分销。两者的合作预示着奢侈品电商不再被视为传统实体零售的对立面，而是开始走向了合流。
Farfetch在供应链、品牌端、实体买手店，以及受Farfetch技术支持的零售店铺之间形成了串联和闭环，构成了一个围绕着潮流文化的生态。但Farfetch目前业绩仍在亏损当中，在强敌林立的当下，如何快速实现盈利也是Farfetch不得不面对的问题。
