根据 Rebag 官网上显示，客户可以在其官网、APP 或者指定线下门店中购买一个手袋，然后在6个月时间内，他们可以选择保留或者申请使用 Rebag Infinity 服务进行更换。购买时间超过6个月的手袋将无法更换。
如果顾客申请置换的商品符合 Rebag Infinity 的服务资格，可以按照顾客之前购买价格的 70%或更高比例兑换 Rebag Credit 礼品卡 ;如果申请置换的商品有所损坏(但符合 Rebag Infinity 服务资格)，Rebag 会给予反映该商品当前状况的报价。(这个“购买价格”指的是顾客在结账时为该商品支付的原始价格，不包括运费、税金和折扣)
Rebag Credit 礼品卡可以在其官网、APP 或者指定线下门店中购买商品，且不会过期，也能与其它促销结合使用，或分多次购买。
Rebag 联合创始人兼首席执行官 Charles Gorra 表示：“Rebag Infinity 旨在创建一个更具成本效益的按需购买手袋的系统，让购物者随着时尚趋势或他们品味的变化而更换手袋。并且，在购物者首次购买手袋时提供这项服务，会影响他们的购买决策，这是公司致力于推动消费者向奢侈品靠近的最新方法。”
Charles Gorra 和 Erwan Delacroix 于2014年联合创办 Rebag(之前名为 Rebagg)。该网站直接从个人卖家手中采购二手奢侈品手袋，个人卖家也可以通过其官网或 APP上传产品照，并会在一个工作日内收到报价。卖家若满意报价，便可直接把商品邮寄给 Rebag，公司提供纽约城免费上门提货和全美免费邮寄。收到货品后，Rebag 会进行周全的检查和鉴定确保品质，检验通过后将在2-3个工作日内向卖家支付货款。
