胖虎奢侈品启动服务升级策略 优化行业商业运营逻辑

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消费者能在胖虎奢侈品的服务升级中享受到哪些具体优惠服务？

二手奢侈品交易由于交易对象特殊，存在被替换的风险，用户大都习惯了行业潜在的“买定离手”交易模式。在胖虎奢侈品本轮服务升级具体条款中，“3天无理由退货”打破了行业陈规，也就是说，在胖虎奢侈品购买二手奢侈品的用户，如果对商品不满意，3天内退货自由，无需被强制要求提供货品问题等详细退货说明。而这样的购买体验，此前只有少数新品奢侈品牌能够提供。也就是说，服务升级后，在胖虎奢侈品购买商品的用户，将会享受到部分世界顶级奢侈品品牌的客户才拥有的退货自由体验。

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而当用户购买了胖虎奢侈品自营平台的商品超过3天后，也不用担心，尽管不再享受无理由退货特权，用户还是可以在交易后的1-3个月内，以购买价格的9折获得胖虎奢侈品平台官方回购服务，购买商品1年内，享受购买价格的8折回购服务。这就意味着，胖虎奢侈品的用户购买了心仪商品并使用一段时间后，希望快速变现，就可以根据购买时长获得相应的回购服务，换句话说，用户仅仅用1折、2折的价格，就能拥有高品质的二手奢侈品。

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另外对于在胖虎奢侈品购买商品后，既不想退货，也不想被回购的用户，也能在服务升级的条款下享受胖虎奢侈品的优质服务，即产品1年保修。这种服务条款仅在新品奢侈品销售渠道能够享受，花二手奢侈品的钱，享新品奢侈品服务。

胖虎奢侈品服务升级意欲何为？

胖虎奢侈品发力用户体验非一朝一夕之功，之前的免佣金服务，和泰康保险产品服务，都是胖虎奢侈品注重用户体验的实例。因为胖虎奢侈品是业内为数不多的以专业鉴定见长的高水准服务平台，强大的鉴定实力保障了上述服务条款的施行，不惧用户购买后以假充真，这也保证了更多用户能够在胖虎奢侈品获得超越行业水平的服务，无形中提升了行业最高标准。

一向重视用户消费体验，积极开发线上图像识别系统、制定行业定价标准、扩展线下实体门店业务的胖虎奢侈品，依托大数据、区块链等先进技术，背靠行业权威资质、跨界创新模式手段，为用户构建了一个坚实可靠的服务平台。本次服务升级，意味着胖虎奢侈品能够以更饱满的服务态度应对客户的高端购买需求，更高效的解决行业用户痛点。用服务升级在消费者、平台及奢侈品二级市场间搭建出一个良性生态圈，为用户提供更全面的支持和保障。有效捍卫平台自身及广大用户的权益，并赋能行业。

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毫无疑问，胖虎奢侈品过往的全渠道运营策略、专业鉴定服务策略，新零售服务策略以及本次的服务升级策略，把国内二手奢侈品市场中对货源渠道的比拼、对技术的比拼、对信任力的比拼，转移到了对用户体验的比拼上来，这已经触及了商业逻辑中最顶层的运营架构。相信本次服务全面升级后的胖虎奢侈品，会在即将来临的11.11给消费者持续带去惊喜！